Stores in Chicago, Minneapolis-St. Paul are the last to be hit by organized thieves

Organized shoplifting is an ongoing threat to large retailers across the United States, with groups of thieves fleeing with electronics, clothing and shoes on Black Friday in Minneapolis-St. Paul and Chicago.

Large groups of criminals have stolen expensive goods from Best Buy stores in Maplewood and Burnsville, Minnesota.

“We can’t tolerate that kind of behavior. Just like society, we just can’t,” Ramsey County Sheriff Bob Fletcher said on a live broadcast. “As an industry, we work with local law enforcement and take extra safety precautions where it makes sense,” Best Buy told a local CBS affiliate.

Chicago Police are investigating four armed robberies in the downtown and northwestern parts of the city, targeting stores such as Foot Locker, The North Face and Canada Goose, WGN9 and the Chicago Sun-Times reported. .

The large-scale thefts follow other alarming incidents this month, in which about 80 thieves ransacked a Nordstrom store in California and more than a dozen people stole goods from a Louis Vuitton store in the United States. Chicago suburb. Thieves tend to target densely populated urban areas with a large number of stores in close proximity to each other.

“A lot of times they’ll target stores that are close to major highways. They won’t go to stores that think outside the box because it’s all about return on investment,” said Tony Sheppard, Head of Loss Prevention. at ThinkLP, a software company. that helps retailers report and prevent organized theft. “Wholesale theft from retailers is rife and it happens where people are. If I go to a city there are more targets and I will get more for my money because there are more locations. “

Rise fueled by pandemic

Several retailers and at least two states have reported an increase in mass thefts, with experts saying the COVID-19[feminine La pandémie a alimenté la hausse de ce type d’activité.

“Les détaillants ont toujours eu le vol à l’étalage, mais le problème est maintenant qu’il semble y avoir une augmentation des vols organisés liés aux gangs”, a déclaré Neil Saunders, analyste et directeur général de GlobalData Retail. “Le vol à l’étalage était très secret – vous ne le voyez pas – mais c’est très flagrant.”

Le détaillant d’électronique Best Buy embauche du personnel de sécurité supplémentaire dans certains de ses emplacements les plus vulnérables et met également sous clé des marchandises de valeur en magasin pour lutter contre l’augmentation des vols. Bien que raisonnables, ces mesures peuvent effrayer les acheteurs qui peuvent être intimidés par une grande présence de sécurité ou qui ne veulent pas avoir à signaler un vendeur pour déverrouiller les produits qu’ils souhaitent acheter, selon les experts.


Les voleurs smash-and-grab ciblent les magasins de la Bay Area…

03:15

Un problème qui “fait mal et fait peur aux gens”

“Dans le commerce de détail, nous voyons de plus en plus, en particulier, le crime organisé de vente au détail et l’incidence de la démarque inconnue dans nos magasins”, a déclaré Cori Sue Barry, PDG de Best Buy, lors d’une conférence téléphonique sur les résultats au début de la semaine dernière. “C’est un vrai problème qui blesse et effraie les gens.”

Le problème nuit également aux résultats de Best Buy et pourrait rendre plus difficile pour le détaillant d’embaucher et de retenir des travailleurs dans un marché du travail déjà serré, a déclaré Barry à “Squawk on the Street” de CNBC cette semaine. Certains criminels sont armés d’armes à feu et de pinces à mine et peuvent effrayer les clients et les employés, a-t-elle déclaré.

Dans l’appel, Barry a également déclaré que de tels crimes étaient “traumatisants” pour les employés de l’entreprise, qualifiant la vague de crimes “d’inacceptable”.

Nettoyé

Sheppard, l’expert en prévention des pertes, a déclaré que les raids orchestrés avaient un impact sur les détaillants, les clients et même la communauté locale. “Les détaillants font toutes sortes de choses pour protéger les produits, mais même lorsque la marchandise est verrouillée, cela nuit aux ventes car ils n’ont pas la main-d’œuvre pour déverrouiller les choses pour les clients”, a-t-il déclaré.

Selon Sheppard, les groupes criminels prennent souvent tout l’approvisionnement d’un magasin d’un produit donné, comme le médicament contre les allergies Zyrtec ou le traitement contre le froid Mucinex, et glissent le même article dans les magasins voisins, laissant les clients s’en passer. Les consommateurs peuvent devoir attendre une semaine ou plus pour qu’un nouvel envoi arrive, les retards étant exacerbés par la ralentissement de la chaîne d’approvisionnement les détaillants sont aux prises avec.

“Ils prennent tout ce que ces emplacements ont et ils frapperont également tous les magasins qui vendent le produit à proximité”, a ajouté Sheppard. « Ensuite, lorsqu’un consommateur vient acheter un article légitime, il n’est pas en stock et le détaillant perd une vente. »

Les achats en ligne enhardissent les criminels

Le crime organisé de vente au détail était en augmentation avant 2020, mais le bond des achats en ligne pendant la pandémie a encouragé les criminels, qui se tournent généralement vers Internet et ses marchés en ligne pour revendre des marchandises volées à profit.

Ces vols ont augmenté de près de 60 % depuis 2015 et coûtent aux magasins en moyenne 700 000 $ pour chaque milliard de dollars de ventes, selon une enquête de la National Retail Federation réalisée en 2020 auprès de 61 détaillants.

“En fin de compte, tout est question d’offre et de demande”, a déclaré Sheppard à CBS MoneyWatch. “Nous avons vu cette ruée vers les marchés en ligne parmi les clients qui n’avaient jamais acheté en ligne, et c’est là que vous trouvez la majeure partie de vos biens volés.”

En d’autres termes, le vol à l’étalage organisé a augmenté parallèlement à l’augmentation des achats en ligne, les voleurs répondant à la demande croissante d’articles de tous les jours en ligne.

Vol au détail organisé Californie
Un agent de sécurité se tient devant le magasin Nordstrom du complexe de vente au détail et de divertissement The Grove à Los Angeles, le mardi 23 novembre 2021. La police de Los Angeles a déclaré qu’un groupe de voleurs avait brisé les vitres du grand magasin du centre commercial de luxe lundi soir, le dernier incident dans une tendance de crimes de type smash-and-grab fait partie d’une tendance nationale.

Eugène Garcia / AP


“La pandémie a créé une demande plus importante pour le marché des biens volés pour que davantage de criminels réalisent d’énormes profits. C’est lucratif car la clientèle est tout le monde”, a ajouté Sheppard.

Les voleurs ont tendance à voler les articles les plus demandés par les consommateurs et peuvent aller des médicaments contre le rhume et les allergies et autres articles de toilette aux jeans et aux appareils électroniques portables.

“Ce sont des choses qui sont généralement plus petites et qui peuvent être revendues à une valeur décente”, a déclaré Sheppard.

Forte augmentation de la criminalité organisée dans le commerce de détail

Le crime organisé de vente au détail “a considérablement augmenté au cours des deux dernières années”, a déclaré le bureau du procureur général de l’Illinois en septembre. Lors d’un incident récent dans l’État, plus d’une douzaine de personnes ont pris d’assaut un magasin Louis Vuitton à Oak Brook, dans l’Illinois, et ont volé environ 120 000 $ de marchandises.

Le vol du 17 novembre impliquait 14 suspects portant des masques et des sweat-shirts qui se sont échappés dans trois véhicules distincts, dont l’un a été récupéré, selon la police locale.

Le problème n’a fait qu’augmenter pendant la pandémie de COVID-19, selon le procureur général de l’Illinois, Kwame Raoul. Il a cité l’estimation de CVS d’une augmentation de 30% des vols et la clôture par Lowe’s Home Improvement de 25 affaires de crime organisé de vente au détail s’élevant à 1,3 million de dollars de pertes l’année dernière, contre 20 cas de vol et 388 000 $ de pertes en 2019.

Ces dernières semaines, des voleurs ont également frappé un centre commercial à Hayward, en Californie, où des témoins ont décrit jusqu’à 50 personnes brandissant des marteaux et cassant des vitrines dans une bijouterie. Par ailleurs, un groupe de suspects a volé des marchandises dans un magasin Lululemon à San Jose dimanche soir, marquant un troisième jour consécutif où de grands groupes ont volé des détaillants de la région de la baie.

Les actes effrontés sont survenus après que la police de Walnut Creek, en Californie, a émis un avertissement sur les réseaux sociaux selon lequel les voleurs pourraient frapper à nouveau, après qu’environ 80 personnes ont envahi un magasin Nordstrom, puis se sont enfuies avec des biens volés dans des véhicules en attente. Cinq travailleurs de Nordstrom ont subi des blessures mineures, a déclaré le détaillant.

“Il y a absolument un MO très similaire avec ce que vous voyez dans d’autres villes et ce que nous voyons ici”, a déclaré Barry Donelan, président de l’Oakland Police Officers’ Association, à Justin Andrews de CBS San Francisco à propos de la série de vols dans des magasins de détail à CBS San Francisco. la région de la baie. “Nous avons juste beaucoup plus de violence qui y est associée.”

Des magasins fermés

Le gouverneur de Californie, Gavin Newsom, a ordonné à la patrouille routière de l’État d’intensifier sa présence dans les zones commerçantes à fort trafic en réponse à l’augmentation des activités de vol organisé dans les commerces de détail à travers l’État.

“Les entreprises et les clients doivent se sentir en sécurité lorsqu’ils font leurs achats de vacances”, a déclaré Newsom, qui propose également une augmentation du budget de l’État 2022-2023 pour lutter contre le vol dans les commerces de détail.

Walgreens a déclaré le mois dernier qu’il fermer cinq magasins à San Francisco en raison de l’augmentation des vols.

L’Association nationale pour la prévention du vol à l’étalage (NASP) a prédit que la pandémie entraînerait une augmentation du vol dans le commerce de détail et du crime organisé alors que les magasins commençaient à rouvrir, citant des augmentations similaires après les attentats du 11 septembre et la crise financière de 2008.

“Nous pensons que la menace existentielle à laquelle nous sommes actuellement confrontés avec COVID-19 sera à la fois financièrement et émotionnellement traumatisante, et pourrait conduire à des augmentations encore plus importantes”, a déclaré la directrice exécutive de la NASP, Caroline Kochman, dans un rapport de mai 2020. « Les moments difficiles facilitent les [organized retail crime] teams to recruit people and regular employees.


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